Informacje o statusie zamówienia zawsze pod ręką!
Koniec z zastanawianiem się, gdzie aktualnie jest Twoja dostawa lub kiedy masz się jej spodziewać! Dajemy Ci narzędzie, dzięki któremu w dowolnej chwili i miejscu możesz sprawdzić, gdzie aktualnie znajduje się auto z Twoim zamówieniem produktów ROCKWOOL.
W momencie, gdy Twoje zamówienie zostanie załadowane na auto dostawcze otrzymasz mail i/lub sms z informacją o tym oraz link do śledzenia auta w czasie rzeczywistym. To znaczy, że w każdym czasie możesz sprawdzić gdzie aktualnie znajduje się Twoje zamówienie.
W sytuacji gdy dostawa, w związku z sytuacją na drodze, miałaby być opóźniona, o więcej niż 1h, zostanie wysłane do Ciebie powiadomienie.
Gdy auto dostawcze będzie się zbliżać do miejsca rozładunku, również zostaniesz o tym powiadomiony za pośrednictwem sms i/lub maila (z 50 minutowym wyprzedzeniem).
Po rozładunku auta w miejscu docelowym otrzymasz potwierdzenie dostarczenia zamówienia ze wskazaniem dokładnego miejsca rozładunku auta.
Najważniejsze udogodnienia jakie daje Track&Trace dla Dystrybutorów ROCKWOOL Polska, to:
- możliwość śledzenia w czasie rzeczywistym położenia auta z dostawą
- możliwość przesyłania dalej linku do śledzenia do zainteresowanych osób i sprawdzanie położenia auta bez dodatkowej autoryzacji
- powiadomienia wysyłane na mail i/lub sms
- Informacja o nadchodzącej dostawie przychodząca na maila i telefon (50min przed dotarciem)
- generowana informacja o opóźnieniu w czasie rzeczywistym
- potwierdzenie dokonania dostawy wysyłane natychmiast po zrealizowaniu dostawy do zamawiającego i odbiorcy
Jak zmienić dane kontaktowe?
Jeżeli chcą Państwo zmienić adres e-mail lub nr telefonu, na który będziemy przesyłać powiadomienia o zamówieniu, prosimy wypełnić poniższy formularz wpisując aktualny adres e-mail lub nr telefonu.
